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课程试听与需求评估混乱
没有标准化的销售阶段与客户分类,业务员对不同学员的需求掌握不精确,影响招生转换率。
学员资料管理不够系统化
学员报名课程、上课纪录、班级资讯等资料分散,影响课程规划与师资安排。
缴费管理不清楚
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📌 补教业招生销售阶段:潜在机会(对课程、活动、资讯有兴趣)👉 初步接洽(邀约活动、面访、试听…)👉 需求确认(参访、检测、试听、座谈、面洽)👉 课程建议、收费说明 👉 协商缴交报名费(订金)
学员管理与标签分类
完整学员档案:包含学员姓名、年龄、就读学校、兴趣科目、试听纪录等资讯。
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学员沟通纪录:自动记录招生顾问与家长的每一次联络,确保资讯同步。