活動量依照產業、部門不同,所需要的項目、得分比重也會不同。
您必須透析各部門的工作重點項目以及業務狀況,了解那些工作需要納入活動量項目。
例如業務是:開發新客戶、電話約訪、重複拜訪、合約討論、結案,根據不同的業務比重有不同的分數。
請按照下列步驟設定活動量:
新增您所有部門需要的活動量類別及項目。
例如:
業務部門會有:開發新客戶、電話約訪、重複拜訪、合約討論、結案。
客服部門會有:電話關心、維修安排、處理客訴、售後服務。
活動量設定完成後,將設定檔套用至其他使用者。
點選「團隊管理」,選擇需要套用的使用者,點選活動量內的「編輯」圖樣按鈕
您可以查看活動量報表,了解該成員的工作狀況。
《免費版》、《基本版》、《專業版》無此功能。
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